Undersøkelse: Folk er fornøyd med legevakten
En ny undersøkelse om legevakten viser generelt gode resultater. Pasientene har blant annet positive erfaringer med leger og sykepleiere.
– Raskere helsehjelp handler om at du skal være trygg på å få helsehjelp når du trenger det. Da er legevaktene våre helt sentrale, og derfor er det bra å se at brukerne i stort er godt fornøyd med denne viktige delen av helsetjenesten vår, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre (Ap) i en pressemelding.
På oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet har Helsedirektoratet gjennomført en brukerundersøkelse blant besøkende på legevakter.
Undersøkelsen ble gjennomført i 2025, og 16.863 pasienter har svart.
Brukerundersøkelsen om legevakt viser blant annet at brukerne har positive erfaringer med både leger og sykepleiere ved legevaktlokalet.
På nasjonalt nivå har disse indikatorene en skår på henholdsvis 79 og 80, på en skala fra 1–100. Brukerne har også gode erfaringer med telefonkontakt og videokontakt med legevakten, der skåren nasjonalt er 78 og 82.
Det er indikatoren «Organisering og ventetid» som har størst variasjon mellom legevaktene, og som også får den laveste skåren på nasjonalt nivå.
– Vi vet at det tidvis er høyt press på legevaktene, og en del av det som havner på legevakten, kunne vært løst hos fastlegen. Derfor er vår satsing på fastlegeordningen også viktig for legevakten, forteller Vestre.